Pinigų grąžinimo politika

Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite prašyti grąžinti prekę.

Tam, kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti prekių grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu  info@statybosurmu.lt Atkreipkite dėmesį, kad prekes reikės siųsti toliau nurodytu adresu: [Jei jūsų grąžinimą priimsime, atsiųsime jums grąžinimo etiketę, taip pat nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntą. Daiktai, atsiųsti mums atgal, prieš tai nepateikus prašymo grąžinti, nebus priimami.

Dėl bet kokių grąžinimo klausimų visada galite susisiekti su mumis adresu info@statybosurmu.lt
.

Gedimai ir problemos
Gavę užsakymą, apžiūrėkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra sugadinta arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

Išimtys / negrąžinami daiktai
Negrąžinami tam tikri daiktų tipai, pavyzdžiui, greitai gendančios prekės (pavyzdžiui, maistas, gėlės ar augalai), nestandartiniai gaminiai (pavyzdžiui, specialūs užsakymai ar asmeniniai daiktai) ir asmeninės priežiūros prekės (pavyzdžiui, grožio produktai). Taip pat nepriimame grąžinti pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.

Deja, negalime priimti išparduodamų prekių ar dovanų kortelių grąžinimo.

Keitimas
Greičiausias būdas užsitikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinama prekė bus priimta, įsigyti naują prekę atskirai.

Europos Sąjungos 14 dienų apsisprendimo laikotarpis
Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pagrindo. Kaip ir anksčiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimą patvirtinančio dokumento.

Grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, pranešime jums, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtintas, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžinti pinigai pradiniu mokėjimo būdu. Nepamirškite, kad gali užtrukti, kol jūsų bankas ar kredito kortelės kompanija apdoros ir išsiuntinės grąžinamąją išmoką.
Jeigu nuo tada, kai patvirtinome grąžinimą, praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu  info@statybosurmu.lt